Nightfall AI为Zendesk提供的是一个AI驱动的工具,主要用于识别和保护通过客户支持和通信渠道流动的敏感信息。它通过扫描Zendesk中的工单、附件和互动,利用先进的机器学习算法来检测可能被认为是敏感或机密的数据。Nightfall AI的主要目标是增强数据安全和合规性,确保企业能够在不泄露敏感信息或违反数据保护法规的情况下管理客户互动。
Nightfall AI的特点包括敏感数据检测、实时监控和警报、可定制的检测政策、自动化的涂抹和修正、合规性支持以及报告和分析功能。这些功能共同促进了数据的安全性,帮助企业遵守严格的数据保护法律,提高客户信任,提升工作效率,并且随着企业的增长而扩展,确保数据保护措施始终与组织的成长同步。
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