"BEN - Gong for CSM teams!" 是一款创新的AI工具,旨在改变客户成功经理(CSM)和账户经理(AM)与客户互动和管理客户关系的方式。该工具通过一系列高级功能和整合,旨在提高客户保留率和CSM及AM团队的整体效率。BEN的特点包括通话录音和转写、会议摘要与定制信号、最佳后续行动建议、增强团队合作以及AI驱动的洞察力,还能与流行的CRM和CSM工具(如Salesforce、HubSpot、Planhat、Gainsight、Notion和Confluence)无缝整合。BEN的优势包括提高客户保留率、提升生产力、数据驱动的决策、流线化工作流程以及增加收入机会。
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