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Haptik's Feedback Bot

Haptik的反馈机器人是一个创新的AI工具,旨在改变企业收集和分析客户反馈的方式。

Haptik的反馈机器人是一个创新的AI工具,旨在改变企业收集和分析客户反馈的方式。通过利用人工智能技术,这个对话式反馈引擎提供了一个比传统调查表更吸引人、更高效的选择。它作为一个互动平台,通过自然的对话交互收集客户反馈,使反馈过程自动化、用户友好且易于访问,并为企业提供关于客户情感和满意度的宝贵见解。主要特点和优势包括智能选择最佳时间和沟通渠道以提高响应率、计算和分析净推荐值(NPS)以衡量客户忠诚度和满意度、使用情感分析理解客户反馈背后的情绪、对紧急或关键反馈通过直播聊天进行升级处理、与AppStore、PlayStore和各种社交媒体渠道整合,以及提供一个综合分析仪表板,展示易于理解的反馈数据,帮助企业做出有根据的决策,采取针对性措施改善客户体验。

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