Unless.com是一个专门为受监管行业设计的会话式AI平台,旨在提升客户交互和支持的质量。它的主要特点和优势包括:通过网站或文档作为AI培训的源材料,使AI能够学习并适应行业的特定需求和语言;提供可定制的会话渠道,通过组件模板或自定义组件实现灵活交互;AI组件可设计并部署到产品界面中,确保用户体验的无缝整合和与现有系统的兼容;平台还允许用户监控和分析客户互动,以洞察AI的效果和改进方向。使用场景包括快速响应客户查询、协助客服团队减少解决案例的时间、通过集成引导优化网站或仪表板、通过个性化AI对话减少客户案例、以及允许用户无需编码即可培训、配置、部署和监控AI组件,使其适用于更广泛的用户群。
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