Hoory AI 是一个旨在自动化客户支持服务的工具,采用对话式人工智能框架,以更人性化的方式与客户互动。它的主要目标是通过处理常规查询和任务来提高支持操作的效率,从而显著减轻人工客服代表的工作量。Hoory AI 具备先进的自然语言处理能力,支持24/7服务,并能以多种语言进行交流,可集成到不同平台和系统,具备可扩展性,并能从过往互动中学习和适应。这些特点不仅可以帮助企业显著降低客户支持的运营成本,还能提高客户满意度,并让人类客服代表专注于处理更复杂的问题,从而提高整体生产力和效率。此外,Hoory AI 还能收集并分析客户互动数据,为企业提供宝贵的洞察,帮助优化业务策略和服务。
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