Churn360.com是一个基于人工智能的客户成功平台，旨在帮助B2B SaaS公司提高客户留存率、减少客户流失，并加速留存和收入增长。该平台通过利用数据提供可操作的洞察力，帮助全面理解和参与客户的整个旅程。
Churn360的主要特点和优势包括：
- 360°客户视角：与第三方软件集成，提供统一的客户数据仪表盘视图，增强客户成功经理（CSMs）的可视性和洞察力。
- 客户分段：允许按相似属性对客户进行分组，帮助CSMs有效执行批量操作。
- 操作模板：将客户成功流程转换为模板，使其可重用和可重复，从而简化操作。
- 客户旅程映射：提供客户在各个阶段（如入职、采用、续订和推广）的进展视图，识别需要帮助的区域。
- 健康评分：提供客户健康的量化度量，指示流失的可能性，并启用预防措施。
- 活动：允许进行个性化沟通，包括电子邮件和调查（NPS、CES和CSAT），为客户互动增添个人色彩。
Churn360的定价从每个月每位CSM 79美元起，按年计费，提供包括无限的只读用户和集成在内的全面功能套件。
Churn360在提升B2B SaaS公司客户成功中的角色至关重要。它不仅提供客户行为和健康的洞察力，还赋予客户成功团队以有针对性和有效方式行动的能力。通过促进更好的客户分段、旅程映射和参与策略，它帮助公司减少流失并增加客户终生价值，直接影响它们的增长和盈利能力。
相关推荐
暂无评论...
AI-magic收录了大量国内外AI工具箱，包括AI写作、图像、视频、音频、编程等各类AI工具，以及常用的AI学习、技术、和模型等信息，让你轻松加入人工智能浪潮。