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Qualint通过先进的AI技术增强呼叫中心的质量保障,提供实时监控、深度分析和可操作的反馈。用户可以根据独特的业务目标自定义关键绩效指标(KPI),并支持多语言,轻松优化呼叫中心的质量和效率。
Qualint的特点:
1. 实时监控呼叫质量
2. 深入的分析与报告
3. 可操作的反馈机制
4. 自定义关键绩效指标(KPI)
5. 多语言支持
Qualint的功能:
1. 监控呼叫中心员工的表现
2. 分析客户通话的数据
3. 根据反馈优化服务流程
4. 制定和调整KPI以符合业务目标
5. 支持多种语言的呼叫质量评估
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