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Glia是一个开创性的数字平台,旨在通过整合人工智能技术、视频银行和数字沟通工具,彻底改变金融服务领域的客户服务体验。它通过无缝的数字渠道交互提升传统客户服务体验。
Glia的特点:
- 1. ChannelLess™架构,统一管理所有客户互动
- 2. CoBrowsing技术,实时引导客户
- 3. AI管理,有效处理聊天机器人和虚拟助手
- 4. 视频聊天功能,提供面对面的在线互动
- 5. 短信和消息集成,确保跨平台的沟通
Glia的功能:
- 1. 银行和信用合作社改善在线服务
- 2. 保险公司简化数字理赔处理
- 3. 贷款机构和金融科技公司提升客户服务
- 4. 小型企业银行提供指导支持
- 5. 教育机构用于金融素养培训
- 6. 非营利组织改善与捐赠者的互动
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