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Spiral通过分析支持数据,检测跨渠道的问题,监控盲点并分析根本原因,帮助企业更好地理解客户反馈,快速识别和解决问题。
Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI的特点:
- 1. 即时检测客户反馈中的问题
- 2. 跨渠道监控客户支持数据
- 3. 分析问题的根本原因
- 4. 识别业务盲点
- 5. 支持多种用户角色的需求
Spiral: Better Customer Issue Detection Powered by AI的功能:
- 1. 客户服务领导者获取客户声音
- 2. 产品经理进行优先级排序
- 3. 市场领导者捕捉新兴趋势
- 4. 内容创作者跟踪客户对话
- 5. 高管推动部门决策
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