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Delfino AI是一款前沿的人工智能工具,旨在简化与医疗支付方的电话沟通管理,自动化重复性任务,如资格和福利验证、事先授权检查和索赔状态查询,从而释放医疗组织的宝贵资源,使其能够专注于更需要人力干预的关键任务。
Delfino AI的特点:
- 1. 自动化电话处理:导航IVR系统,等待接听,与现场代表对话
- 2. 可定制的电话请求:用户可以指定患者信息和查询内容
- 3. 符合HIPAA标准:确保所有互动符合医疗隐私和安全法规
- 4. 集成能力:与现有医疗系统无缝集成,优化工作流程和数据管理
Delfino AI的功能:
- 1. 医院:高效处理大量保险相关查询
- 2. 私人诊所:管理日常行政任务,医生可以专注于病人护理
- 3. 保险提供商:简化客户服务操作
- 4. 医疗外包公司:更有效地提供外包服务
- 5. 非营利组织和研究机构:管理健康项目和获取医疗可及性数据
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