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Senso是一个专为提升各行业服务质量而设计的AI知识库,利用大语言模型帮助支持、销售和市场团队优化工作流程,提高客户互动。
Senso的特点:
- 1. AI驱动的实时洞察,分析多渠道互动
- 2. 知识组织,转换文档和对话为易读格式
- 3. 客户意图识别,与CRM系统集成提供可操作见解
- 4. 自助服务能力,客户可独立获取信息
- 5. 细粒度权限设置,确保信息按需共享
Senso的功能:
- 1. 信用合作社提升会员服务
- 2. 银行优化客户服务和后台操作
- 3. 企业销售团队利用CRM深入了解客户
- 4. 市场团队通过客户互动数据制定策略
- 5. 非营利组织进行捐赠者管理和互动
- 6. 医疗提供者管理患者互动和询问
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