该项目是一个视频搜索引擎，通过索引视频内容，帮助用户在大量视频中快速找到与问题相关的片段。此外，用户还可以与视频进行对话，以获取更多信息。

Word WandAI是一个内置于Zendesk的AI客户支持工具，利用OpenAI和ChatGPT的强大能力，提高客户支持工单回复的质量并缩短响应时间。通过简单的安装，代理可以提供简要指导，AI将根据客户信息和代理指导生成高度个性化的回复，同时能够重新措辞不完美的信息、调整情感和语调、分析客户信息以生成常见问题，并生成带有'是'或'否'结果的个性化回复。